Plataforma oferece escuta em saúde mental para jovens no SUS Digital

Why This Matters

Key context: <p><p style="text-align:center;"><a class="" href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-07/plataforma-oferece-escuta-em-saude-mental-para-jovens-no-sus-digital"> <img src="https://cdn.jsdelivr.net/gh/sergiosdlima/assets-ebc@1.0.0/abr/assets/images/logo-agenciabrasil.svg" alt="Logo Agência Brasil" style="height: 54px;"> </a></p>A plataforma Pode Falar, que oferece<strong> acolhimento, escuta qualificada e orientação em saúde mental para pessoas de 13 a 24 anos</strong>, está disponível no aplicativo meu SUS Digital (disponível na <a href="https://apps.apple.com/br/app/meu-sus-digital/id1045754608" target="_blank">App Store</a> e no Google Play).<img src="https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.png?id=1698217&o=rss" style="width:1px; height:1px; display:inline;" /><img src="https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.gif?id=1698217&o=rss" style="width:1px; height:1px; display:inline;" /></p> <p>De acordo com o Ministério da Saúde, o serviço realiza uma média de 1,1 mil atendimentos por mês atualmente. Com o acesso direto pelo aplicativo, a expectativa é alcançar cerca de 11 mil atendimentos mensais.</p> <p><h3>Notícias relacionadas:</h3><ul><li><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-07/remedio-injetavel-que-previne-hiv-pode-entrar-no-sus-ate-o-fim-o-ano">Remédio injetável que previne HIV pode entrar no SUS até o fim o ano.</a></li><li><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2026-07/ministerio-da-saude-recomenda-ampliar-vacinacao-contra-o-sarampo-em-sp">Ministério da Saúde recomenda ampliar vacinação contra o sarampo em SP.</a></li><li><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/politica/noticia/2026-07/diretor-da-oms-diz-que-brasil-e-exemplo-mundial-por-sistema-de-saude">Diretor da OMS diz que Brasil é exemplo mundial por sistema de saúde.</a></li></ul>“A plataforma oferece um espaço seguro de escuta e orientação e contribui para reduzir barreiras de acesso, especialmente entre pessoas que ainda não procuraram atendimento presencial”, destacou a pasta.</p> <p>O projeto é resultado de uma parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef) para fortalecer o cuidado em saúde mental no Sistema Único de Saúde (SUS).</p> <h2>Entenda</h2> <p><strong>Para acessar a plataforma, basta entrar no aplicativo Meu SUS Digital e selecionar a opção “Pode Falar”, na área de miniaplicativos</strong>.</p> <p>O usuário será direcionado para o Pode Falar, que funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília). O atendimento pode ser anônimo, se assim for desejado.</p> <p><strong>O primeiro contato acontece por meio de um chatbot</strong>. Nesse espaço, também são disponibilizados conteúdos simples e acessíveis sobre saúde mental, que ajudam o usuário a compreender melhor suas emoções.</p> <p><strong>A partir do desejo do usuário ou quando for identificada a necessidade de apoio mais direto, o sistema encaminha a conversa para o atendimento humano</strong>.</p> <p>O serviço conta ainda com recursos tecnológicos para identificar e priorizar situações de maior risco – uma ferramenta de inteligência artificial analisa as mensagens dos usuários que aguardam atendimento e, ao detectar indícios de risco elevado, envia um alerta imediato à equipe, para que esses casos tenham prioridade.</p> <p><strong>Os teleatendimentos, segundo o ministério, são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação de diferentes áreas, como psicologia, medicina e educação</strong>, que atuam sob a supervisão de professores, recebem formação contínua e seguem protocolos específicos para cada situação apresentada.</p> <h2>Procure ajuda</h2> <p>A pasta reforçou que, quando o sofrimento psíquico for persistente, prejudicar a rotina, os estudos, o trabalho ou as relações, ou em situações de crise, é importante buscar atendimento presencial.</p> <p>“O SUS oferece cuidado integral para todas as faixas etárias, organizado de acordo com as necessidades e a condição clínica de cada paciente. A assistência começa na atenção primária à saúde, nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Quando necessário, o paciente é encaminhado para a atenção especializada, com continuidade do cuidado”, destacou o ministério.</p> This development from agenciabrasil.ebc.com.br highlights ongoing changes in the sector.