Talpa geeft Ajax-fans geld terug na haperende stream op Kijk

Why This Matters

Key context: <p>Alle voetbalfans die gisteren via het streamingkanaal Kijk de wedstrijd van Ajax tegen het Zwitserse FC Sion hadden besteld, krijgen het aankoopbedrag terug. Dat laat eigenaar Talpa weten in reactie op de hapering van de videoverbinding in de eerste twintig minuten van de wedstrijd.</p> <p>De Europese wedstrijd van Ajax kon gisteravond voor 4,99 euro worden bekeken bij Kijk. Op sociale media regende het klachten van Ajax-fans die door een storing het begin van de wedstrijd niet konden zien.</p> <p>Talpa laat weten dat iedereen die voor het duel heeft betaald, gecompenseerd wordt voor de hinder. "Alle betalende gebruikers ontvangen daarom het volledige aankoopbedrag van 4,99 euro terug op hun rekening", zegt een woordvoerder. Het aankoopbedrag wordt binnen "enkele werkdagen" teruggeboekt.</p> <h2>Verholpen voor eerste goal</h2> <p>De woordvoerder noemt het "uiteraard erg vervelend" dat een "groep gebruikers niet direct toegang had tot de stream": "Dat staat haaks op de kwaliteit en ervaring die we onze kijkers willen bieden."</p> <p>De storing bij Kijk was wel op tijd verholpen toen de eerste goal na ruim een half uur viel. Helaas voor de Ajax-fans was het wel FC Sion die de score opende. Ajax won de wedstrijd uiteindelijk met 4-2.</p> This development from nos.nl highlights ongoing changes in the sector.